网友遭遇优步“幽灵车”:司机接单不接人,没上车就扣款,头像恐怖!

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所属分类:段子

什么是幽灵车

优步幽灵车是指使用优步叫车之后,司机接单,但是没有司机联系你,也没有车来接你,而这时,手机上却显示已经完成行程,并且扣款,车费一般在10元左右。更令人毛骨悚然的是,点开这些“幽灵车”司机的头像,几乎都是头像照片扭曲变形、面色苍白、嘴唇发黑,司机的电话也是永远打不通,不少乘客都表示被这些头像照片吓到。

网友遭遇优步“幽灵车”:司机接单不接人,没上车就扣款,头像恐怖!

事情经过

2015年6月24日晚上,王小姐站在申城华山路街头,和往常一样使用打车软件回家。

王小姐这是第一次用Uber,选的是最大众化的‘人民优步’,2015年6月24日晚上21时10分,当通过Uber界面叫车后,她的手机显示附近有一辆Uber司机“接单”。“车型是大众速腾,但显示的司机头像并不是真人图片,且头像部位似一团肉色界面根本模糊不清。”

网友遭遇优步“幽灵车”:司机接单不接人,没上车就扣款,头像恐怖!

记者注意到,王小姐的手机截屏显示,这个显示单名一个“建”字的Uber司机头像处一片模糊,没有任何信息能够正确显示司机的个人信息。

司机并没有如约给王小姐电话表示接驳。犹豫之下,王小姐决定自己联系司机,以确认上车地点。

但当王小姐通过手机拨打该司机的电话时,却惊讶地发现司机的手机号码竟然是让人咋舌的“12345678901”!

这样的号码从何而来?她疑似遭遇了一辆“幽灵车”,因为担忧和害怕,王小姐取消了订单,想另外叫车回家。

但就在王小姐取消后,她得知自己竟然已被扣除35元车费。

网友遭遇优步“幽灵车”:司机接单不接人,没上车就扣款,头像恐怖!

司机没有来、一个并不存在的电话号码,乘客没有上车,却要支付35元车费。

优步“幽灵车”让人惊悚

中秋小长假里,全国多地出现优步“幽灵车”。这些车辆司机头像照片阴森恐怖,接单后不联系乘客,不来接应,接单迅速开始行程,不到一分钟结束行程。

9月18日,优步相关负责人表示,“幽灵车”由司机刷单所致,“乘客若碰到类似问题,可直接跟客服反馈,对于因此而产生的车费,客服与技术部门在尽快核实后将操作全额退款。”

一名网络约车平台管理人员认为,“幽灵车”的出现再一次说明网约车平台审核身份形同虚设,相关监管细则有待发布。

不少乘客被“幽灵车”吓到

这两天,在网上举报类似事件的有青岛、天津、厦门等地的优步乘客。从网友晒出的行程截图来看,这些“幽灵车”接单后,显然车还没有到乘客面前,就迅速开始行程,并在不到一分钟内(有0.90分钟、0.85分钟等)就完成了行程,然后恶意扣款,虽然车费只有11.2元、8元等不多的金额,但却很莫名。更令人惊悚的是,点开这些“幽灵车”司机的头像,几乎都是面色阴暗、嘴唇发黑,甚至头像扭曲变形,而司机的电话也是永远打不通。

网友遭遇优步“幽灵车”:司机接单不接人,没上车就扣款,头像恐怖!

优步:由司机刷单行为导致

不过这并不是真的“幽灵车”,据优步方面工作人员反应,这是一种依托于网约车的新型诈骗,这些虚拟司机通过电脑进行合成图片,手机等信息完全是伪造,如果出现该问题请立即取消订单并投诉。

优步称,将持续通过技术打击该类行为,同时积极收集各类证据,转交公安部门,将不法分子绳之以法,以确保平台的公平、公正,充分保障乘客和司机的利益。同时,提醒相关司机,北京、上海两地法院分别就网约车刷单案进行宣判,涉事人员因诈骗罪最高获刑一年。

“乘客若碰到类似问题,可直接跟客服反馈,对于因此而产生的车费,客服与技术部门在尽快核实后将操作全额退款。”上述负责人表示。

中秋小长假里,全国多地出现优步“幽灵车”。这些车辆司机头像照片阴森恐怖,接单后不联系乘客,不来接应,接单迅速开始行程,不到一分钟结束行程。

乘客呼吁平台自身加强监管

优步没有客服电话,乘客遇到类似事件,可以通过邮件投诉,也可以在客户端自助操作。不过,有网友质疑优步,这么恐怖的头像是怎么通过审核的?而且这种情况现在来看应该出现很多次了,仅仅靠乘客按照步骤申请退费,能从根本上解决问题吗?本应是优步解决的事情,却转嫁给了消费者,而不论谁经历了这样的情况,都会吓个半死好吗?

“首先,就算是线上注册,平台审核不严出现了假司机和假车牌的情况,实际运营中乘客应该马上进行投诉,优步有在线投诉功能。优步接到投诉后应该会查封账号。从目前曝光的截图来看,基本上都是1星的司机,说明刚注册,还没接什么单子,如果就为了几块钱,好像也不值得。”一名网络约车平台管理人员认为,这些“幽灵车”司机主要用于接刷单客自己发出的单子,直接套取平台的奖励和优惠券,“如果被真实乘客发现以前能刷几单子,那收益也不少了。无论怎样都暴露出平台的审核机制漏洞,再一次说明网约车平台审核身份形同虚设。网约车的相关监管细则仍有待发布。”

Uber“幽灵车”维权方式

(优步提供的):

1、打开客户端找到你出现问题的那一趟行程

2、点击[需要帮助]

3、选择[与车主相关的反馈]

4、点击[我预约了车辆但未能坐上车]

5、提交您的问题,系统核实后会退款给乘客。


无论是否涉嫌垄断,滴滴与优步合并之后出行市场霸主地位目前尚难撼动。在车费相继涨价的前提下,未来滴滴、优步等网约车发展依然未有定数,不过在近日愈发频繁的“幽灵车”事件让网约车的安全性再度受到公众关注。

猜想:更多的可能,幽灵车的出现只是滴滴优步自导自演的一出戏,目的就是能更快地让滴滴垄断网约车市场,优步退出……

历史上的今天:

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目前评论:17   其中:访客  17   博主  0

    • avatar阳光博客1

      看起来,好有带西感

        • avatarKoolight9

          @阳光博客 哈哈,这感觉太奇妙了!

        • avatar蒸汽回收机3

          看过之后毛毛的

            • avatarKoolight9

              @蒸汽回收机 知道是人为的就好,万一某天遇到了就不会怕了。

            • avatar憧憬Licoy3

              看着都有点吓人。幸亏我用的是滴滴打车 :roll:

                • avatarKoolight9

                  @憧憬Licoy 都是一家了,优步出现不良消息,估计就是为了退出市场以融进滴滴。

                • avatar懿古今6

                  严格审核司机登记信息,途中不给随意更改个人信息,如相片,手机号码等,如果真的做到这样,应该会好很多。

                    • avatarKoolight9

                      @懿古今 我总感觉这是优步自己操作的,滴滴收购优步已成定局,但反垄断风声又这么紧,优步走上毁灭自己的道路退出市场来成全滴滴的垄断了。

                    • avatar姜辰7

                      这个有点吓人啊~

                        • avatarKoolight9

                          @姜辰 晚上打车碰到这种可真吓人啊!

                        • avatar热腾网9

                          体验太差,连个客服电话都没有。

                            • avatarKoolight9

                              @热腾网 外国软件好像都喜欢发邮件。

                            • avatar小萝博客4

                              你这标题搞得挺吓人的

                                • avatarKoolight9

                                  @小萝博客 图片更吓人啊!

                                • avatar成航先森5

                                  还真有点吓人。。。最近各种忙,没时间管博客了

                                    • avatarKoolight9

                                      @成航先森 忙是好事啊,在成长!

                                    • avatar母婴b2b4

                                      感谢分享,。